Se você está enfrentando problemas com sua compra na MIDE GLOBAL, siga estes passos para resolução e saiba com quem entrar em contato:
Verifique o FAQ: Primeiramente, consulte a seção de Perguntas Frequentes (FAQ) no site da MIDE GLOBAL. Muitas vezes, questões comuns sobre compras, pagamentos ou ativação de contas são abordadas lá.
E-mail de Suporte:
Se o FAQ não resolver seu problema, envie um e-mail para suportemideglobal@grupomide.com.br . Este é o canal oficial de suporte ao cliente da MIDE GLOBAL para questões de compra.:
Seu nome completo
E-mail associado à conta
Detalhes específicos do problema (número de pedido, dados da compra, método de pagamento, etc.)
Qualquer captura de tela ou detalhe adicional que possa ajudar a resolver o problema
Recomendações:
Mantenha Registros: Guarde cópias de todos os e-mails enviados e recebidos, bem como quaisquer evidências de pagamento ou comunicação com a MIDE GLOBAL.
Seja Paciente: Às vezes, devido ao volume de interferências, pode haver um pequeno atraso na resposta. No entanto, se você não receber uma resposta dentro de um período razoável (normalmente até 48 horas, excluindo fins de semana), considere enviar um lembrete.
Documentação: Se o problema for relacionado a uma transação financeira, tenha à mão todos os detalhes do pagamento para facilitar a resolução.